Las reservas son productos en fase de preventa. Cuando reservas con nosotros, esto significa que estás confirmando tu interés en adquirirlo cuando sea lanzado oficialmente. Nosotros actuamos como intermediarios entre el fabricante y tú. Durante la fase de reserva gestionamos tu pedido con el fabricante y los distribuidores, coordinando la llegada del stock a nuestros almacenes para poder enviártelo en cuanto esté disponible.
Beneficios de reservar
Reservar un producto te ofrece dos ventajas clave: aseguras el precio oficial de lanzamiento protegiéndote de la especulación y, en productos de alta demanda, aseguras tu prioridad en el turno de entrega frente a futuros compradores.
Disponibilidad
La disponibilidad final depende estrictamente de distribuidores y editoriales. En Frikibase gestionamos tu cupo al confirmar tu pedido, pero el stock final está sujeto a la asignación que el fabricante realice el día del lanzamiento. En caso de recortes de stock ajenos a nuestra gestión, serviremos los pedidos por estricto orden de reserva. Si no pudiéramos cumplir con tu unidad, te reembolsaremos íntegramente.
Fechas de lanzamiento
Las fechas de lanzamiento que mostramos son aproximadas, ya que dependen completamente de fabricantes. Revisa la ficha del producto de vez en cuando para ver si hay cambios. Si el producto desaparece del catálogo, escríbenos a hola@frikibase.com para saber qué pasó.
Retrasos o cambios de fecha
Cambios en la producción, logística internacional o decisiones comerciales pueden afectar a las fechas de lanzamiento y ocasionar retrasos. Además, los fabricantes tardan semanas o meses en distribuir globalmente, por lo que no podemos ofrecer fechas de entrega exactas. Te notificaremos solo si hay cambios significativos o si el fabricante cancela la distribución o fabricación del producto o no puede cumplir con el envío por cualquier problema ajeno a nosotros, en este caso te reembolsamos íntegramente el importe de las reservas.
Pagos
El pago se realiza al 100% en el momento de hacer la reserva con nosotros. Si el fabricante cancela la distribución o fabricación del producto o no puede cumplir con el envío por cualquier problema ajeno a nosotros, te reembolsamos íntegramente el importe de las reservas.
¿Puedo cancelar mi reserva?
No. Al realizar una reserva, Frikibase adquiere un compromiso de compra en firme con el distribuidor y abona el producto para asegurar tu unidad. Por ello, solo se emitirán reembolsos íntegros si:
- El fabricante cancela el producto o la distribución.
- Se produce un retraso superior a 3 meses respecto a la última fecha de lanzamiento oficial comunicada.
Devoluciones
Tienes derecho a desistimiento durante los 14 días naturales tras recibir el producto. Al tratarse de pedidos gestionados bajo demanda, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El producto debe devolverse precintado y en su estado original. El reembolso se procesará en un máximo de 7 días hábiles tras recibir y verificar el artículo, descontando los gastos de envío iniciales.
¿Preguntas? Escríbenos por WhatsApp, en hola@frikibase.com o lee nuestras condiciones de venta