Con este servicio ofrecemos la posibilidad de reservar productos antes de que lleguen a las estanterías de las tiendas. Reservamos y hacemos las gestiones directamente con las marcas y fabricantes. Nuestra intervención frente a las reservas se limita en canalizar tu voluntad de reserva ante el fabricante de un producto que todavía no ha salido a la venta. El proceso de reserva, una vez pagado por el cliente, no se puede detener (no se puede cancelar a menos que no se pueda servir finalmente). La solicitud de reservar un producto se hace en el mismo momento que el cliente hace el pedido, Frikibase no tiene los productos reservados con antelación.
Por si no te apetece leer, te resumimos los puntos más importantes:
- Hay que pagar antes.
- Posibilidades de retraso.
- La fecha de lanzamiento, no es la fecha de entrega.
- El fabricante puede cancelar la distribución en cualquier momento.
- No se pueden cancelar (excepto por retraso elevado o cancelación fábrica).
- Frikibase no asumirá ninguna responsabilidad respecto a retrasos o cancelaciones.
Pagos
Siempre se hará el pago completo de la reserva mediante las siguientes formas: Paypal o Tarjeta. Aunque se haya pagado una reserva, esto no significa que esté confirmada, ya que al final siempre dependerá de la previsión de stock del fabricante.
Disponibilidad
La mayoría de las reservas son productos de tirada limitada. Por ello, los fabricantes cerrarán las reservas una vez se cumpla la fecha límite de reserva o se alcance el límite de pedidos por adelantado en fábrica. Aunque hayas pagado una reserva y se haya confirmado, es posible que finalmente no podamos servir los productos por que las reservas se hacen fuera de fecha límite o por problemas de lanzamiento, distribución o fabricación (cancelación fábrica).
Fechas de lanzamiento
Las fechas de lanzamiento de los productos son proporcionadas por los fabricantes. Las fechas de lanzamiento no son fechas de entrega. Las fechas de lanzamiento son aproximadas, orientativas y susceptibles a cambios por los mismos fabricantes, que pueden cambiar la fecha en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios de fechas pueden ocasionar retrasos.
Importante Ten en cuenta y grábatelo a fuego en la mente: Las fechas de lanzamiento, no son fechas de entrega.
Retrasos
Este tipo de productos (tanto Reservas como productos por encargo), suelen sufrir retrasos o cambios de fechas. Las fechas de lanzamiento puede cambiar a conveniencia del fabricante y no deben tenerse en cuenta como fechas de envío o entrega ya que los retrasos están a la orden del día en estos productos.
Importante Los fabricantes, a veces, cambian las fechas según les conviene, debes tenerlo en cuenta. Por lo que no nos podemos hacer responsables de posibles retrasos. Si los productos reservados son para regalo, ten en cuenta que pueden retrasarse y no llegar a la fecha prevista. Por lo que aconsejamos no reservar productos si la fecha está próxima al día del regalo.
Cancelaciones
Las reservas son compras en firme, productos expresamente solicitados por y para el cliente, por lo tanto frikibase no aceptará por parte del cliente la cancelación de reservas pagadas, pendientes de recepción en almacén o ya enviadas. Los retrasos o cambios de fecha del lanzamiento no serán motivo de cancelación de pedidos. En caso de pagos a cuenta ya sean totales o parciales, no se harán devolución de dichos importes abonados si el cliente decide cancelar alguna reserva. No obstante, el cliente siempre podrá ejercer su derecho a desistimiento (punto 19.1 “Derecho a desistimiento”).
Excepciones en cancelación de reservas
Se podrá cancelar las reservas si el retraso supera los 3 meses (90 días) desde la última fecha de lanzamiento conocida y registrada en la ficha del producto. Además, si el material no puede ser suministrado finalmente, debido a la cancelación del lanzamiento o problemas de distribución por parte de los fabricantes, la reserva se cancelará automáticamente y se hará reembolso íntegro de cualquier pago abonado. Más información en devoluciones.
Exención de responsabilidad
Frikibase no se hará responsable ni se hará cargo de ningún gasto derivado de retrasos ocasionados por cambios de fecha de lanzamiento o cancelaciones de cualquier naturaleza por parte de los fabricantes, marcas y/o editoriales. Está página fue actualizada el 26/08/2024 y en caso de no estar especificado, complementa al punto 11 y 11.2 de las condiciones de venta. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.