Las reservas son productos en fase de preventa. Cuando reservas con nosotros, esto significa que estás confirmando tu interés en adquirirlo cuando sea lanzado oficialmente. Nosotros actuamos como intermediarios entre el fabricante y tú. Durante la fase de reserva gestionamos tu pedido con el fabricante y los distribuidores, coordinando la llegada del stock a nuestros almacenes para poder enviártelo en cuanto esté disponible.
Beneficios de reservar
Reservar un producto te ofrece dos ventajas claras: aseguras el precio de venta al público oficial del fabricante, protegiéndote de futuras subidas por especulación y reventa, y en productos de alta demanda garantizas tu stock antes de que se agoten las unidades.
Disponibilidad
La disponibilidad final del producto depende de fabricantes, distribuidores y editoriales. Aunque confirmamos tu reserva con ellos, el stock estará sujeto a lo que puedan suministrarnos en el día de lanzamiento. Hacemos todo lo posible para cumplir con todas las reservas, pero al no tener control directo sobre estos productos, no siempre podemos saber las cantidades que recibiremos finalmente. Te notificaremos de cualquier cambio en la disponibilidad. Si no podemos cumplir tu reserva, te reembolsamos íntegramente.
Fechas de lanzamiento
Las fechas de lanzamiento que mostramos son aproximadas, ya que dependen completamente de fabricantes. Revisa la ficha del producto de vez en cuando para ver si hay cambios. Si el producto desaparece del catálogo, escríbenos a hola@frikibase.com para saber qué pasó.
Retrasos o cambios de fecha
Cambios en la producción, logística internacional o decisiones comerciales pueden afectar a las fechas de lanzamiento y ocasionar retrasos. Además, los fabricantes tardan semanas o meses en distribuir globalmente, por lo que no podemos ofrecer fechas de entrega exactas. Te notificaremos solo si hay cambios significativos o si el fabricante cancela la distribución o fabricación del producto o no puede cumplir con el envío por cualquier problema ajeno a nosotros, en este caso te reembolsamos íntegramente el importe de las reservas.
Pagos
El pago se realiza al 100% en el momento de hacer la reserva con nosotros. Si el fabricante cancela la distribución o fabricación del producto o no puede cumplir con el envío por cualquier problema ajeno a nosotros, te reembolsamos íntegramente el importe de las reservas.
¿Puedo cancelar mi reserva?
No. Las reservas son compras en firme de productos personalizados. Solo reembolsaremos íntegramente en estos casos:
- El fabricante cancela producto, fabricación o distribución.
- Han pasado más de 3 meses desde la última fecha de lanzamiento.
Devoluciones
Tienes derecho a devolver el producto en los siguientes 14 días después de recibirlo. Como los productos reserva son productos personalizados no asumimos los gastos de devolución. El producto debe estar sin abrir con el precinto intacto. El reembolso se realiza en máximo 7 días hábiles una vez recibimos el producto devuelto, descontando los gastos de envío que ya pagaste.
¿Preguntas? Escríbenos por WhatsApp, en hola@frikibase.com o lee nuestras condiciones de venta